FAQ (questions fréquentes)

A propos de "Jestyc Contacts"

• Est-il possible d'ajouter des champs ou de les modifier ?

  Vous ne pouvez pas ajouter des champs supplémentaires mais vous pouvez en revanche renommer chacun des 30 champs de cet outil afin qu'il corresponde au mieux à votre activité.

  Pour renommer les champs de cet outil, rendez-vous sur votre compte et cliquez sur le bouton "Personnaliser".

  Les modifications seront ensuite appliquées à tous les utilisateurs de cet outil.

• Est-il possible de modifier les champs affichés dans la liste de résultats ?

  A l'exception du premier champ (la liste déroulante), vous pouvez choisir quels sont les 5 autres champs utilisés pour la recherche et l'affichage des résultats.

  Pour choisir ces 5 champs, rendez-vous sur votre compte et cliquez sur le bouton "Personnaliser".

• Pourquoi la liste déroulante du champ "Groupe" est vide ?

  Cette liste reste vide tant que vous n'avez pas défini la liste des groupes depuis votre compte (en cliquant sur le bouton "Personnaliser").

• Est-il possible de faire une recherche sur un champ qui ne fait pas partie des 6 champs de recherche ?

  Une fonctionnalité a été prévue pour vous permettre de tenir compte d'un champ supplémentaire.

  Pour utiliser ce 7^e champ de recherche, cliquez sur le bouton "Recherche spéciale".

• Comment fonctionne la recherche ?

  La fonction de recherche vous permet de rechercher un mot ou une partie de mot :

  • au début, au milieu ou à la fin de chaque donnée du champ
  • à partir de 1 caractère
  • en ignorant la casse (majuscules/minuscules)
  • en ignorant les accents

  Pour lancer la recherche, entrez l'expression à rechercher puis appuyez simplement sur "Entrée".

  Vous pouvez utiliser plusieurs champs de recherche simultanément si nécessaire.

  Astuce : pour réinitialiser tous les champs de recherche, cliquez sur "Jestyc Contacts" en haut à gauche de la fenêtre.

• Quel est le nombre maximum de contacts qu'il est possible d'ajouter ?

  Ce nombre dépend de l'offre choisie.

  Vous trouverez les limites actuelles dans la description de chaque offre.

• Que se passe-t-il si 2 utilisateurs modifient le même contact au même moment ?

  Si les modifications n'affectent pas les mêmes champs (par exemple un utilisateur modifie le groupe et l'autre l'adresse du contact), il n'y aura pas d'écrasement de données car l'outil n'enregistre que les champs qui ont été modifiés par l'utilisateur.

  Toutefois, si 2 utilisateurs venaient à modifier un même champ d'un même contact au même moment, le second en sera averti au moment de l'enregistrement et pourra, s'il le souhaite, afficher les dernières données dans une nouvelle fenêtre avant d'enregistrer ses modifications.